取消政策

多日旅游

适用于我们的 7 天和 10 天行程。

定金与尾款

30% 的定金即可确认您的预订。剩余 70% 的尾款于出发前 45 天到期——行程确认后，我们会发送付款链接，您无需自行完成在线结账。

如果您取消预订

您将损失多少行程总价，取决于您取消预订的时间距离出发日有多近。

独自出行？

我们的价格为每人价格，基于两名旅行者合住一间客房计算。独自出行？只需额外支付 $400 单人房差价，即可在全程享有一间私人客房。

单日体验与工作坊

• 开始前 24 小时以上： 全额退款。
• 不足 24 小时： 不予退款。

商城订单

• 状态完好的商品，如未使用且保留原包装，可在收货后 14 天内退货。仅退还商品费用；运费（含原运费和退货运费）不予退还，退货运费由您自行承担和安排。
• 定制/个性化商品及易腐商品（如食品）不可退货，制造缺陷除外。
• 如商品存在缺陷、损坏或描述不符，请在 48 小时内联系我们并附上照片。我们将为您更换商品或退还商品费用。

缺席与提前离团

如未提前书面通知即缺席，将不予退款。行程一旦开始，未使用的服务概不退款——该价格为整体套餐价格，提前离团或被要求退出行程均不享有部分退款的权利。

变更与替代安排

如有必要，我们及我们的供应商可能会以条件相当的住宿、场地、路线或服务进行替换，并会提前合理通知。

不可抗力

对于超出合理控制范围的事件（自然灾害、战争、内乱、罢工、疫情、大流行病、隔离检疫、旅行限制、政府行为），我们可能会调整行程日期。如您无法在新日期出行，我们将提供有效期 24 个月、价值 100% 的代金券，或按标准取消条款处理。

还有疑问？

发送邮件至 info@craftnculture.uz ——我们很乐意为您详细说明预订事宜。如需完整具有法律约束力的文本，请参阅我们的 条款与条件。